okzzz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

okzzz ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতিটি প্রস্তুত করেছে আপনার — অর্থাৎ okzzz ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীর — ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি: okzzz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, গেম খেলেন, বেটিং করেন, আর্থিক লেনদেন করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, বা okzzz-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন। এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণ সর্বদা প্রাধান্য পাবে।

okzzz নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, তবে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়:

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করলে আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

okzzz সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি রোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তা অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক দাবি মেটানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

okzzz সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে এটি কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে
  • তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও AML যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা অর্থ পাচার তদন্তে প্রযোজ্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকারী: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে।

okzzz প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়:

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

okzzz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — মাঝপথে পড়া অসম্ভব।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• আলাদা সার্ভার পরিবেশ: উৎপাদন ও পরীক্ষা পরিবেশ আলাদা রাখা হয়।

okzzz বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও লগ ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর — ধরন অনুযায়ী ভিন্ন।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহার করার পরেও প্রমাণ হিসেবে ৩ বছর।

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

okzzz কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সচেতন:

• ১৮ বছরের নিচের কেউ okzzz-এ নিবন্ধন করতে বা খেলতে পারবেন না।
• আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সন্দেহ হলে আমরা KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করব।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাঁদের শিশু okzzz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

okzzz একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বিভিন্ন দেশের সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• গন্তব্য দেশের গোপনীয়তা আইন বাংলাদেশের সমতুল্য না হলে অতিরিক্ত সুরক্ষা চুক্তি করা হয়।
• ইউরোপীয় এলাকায় ডেটা স্থানান্তরে Standard Contractual Clauses (SCC) মেনে চলা হয়।

okzzz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
• নীতির পুরনো সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: